Trecom
Artiklar
Senaste aktivitet för Trecom
-
VIP & Blockade nummer
Hantera VIP-nummer och blockerade samtalFunktionen VIP & Blockerade nummer gör det enkelt att hantera inkommande samtal. Genom att lägga till VIP-nummer kan viktiga samtal släppas igenom även när d...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Only 2.5
Release notes 2.5 Uppdatering live: 2025-06-03 Plattformar: Alla Nyheter Vem älskar inte ordning och reda? Nu kan ni hantera öppettider för allt från svarsgrupper till IVR – på ett och samma ...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Så fungerar samtalsinspelning och Conversation Intelligence hos Only
Only erbjuder möjligheten att spela in samtal och analysera dem via vår funktion Conversation Intelligence (CI). Det ger värdefulla insikter och förbättrar kvaliteten på kunddialogen – men det stäl...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Only 2.4
Release notes 2.4 Uppdatering live: 2024-12-17 Plattformar: Alla Nyheter Nu eliminerar vi alla tänkbara ursäkter för att inte dokumentera i ett CRM! Summerade samtal kan nu automatiskt loggas...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Prova Conversation Intelligence
Nu kan du prova Conversation Intelligence kostnadsfritt. Du kan aktivera Conversation Intelligence för en specifik användare, där alla samtal kopplade till användaren transkriberas, eller för en sv...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Contact Center inställningar för en supervisor
Som supervisor i Contact Center kan du hantera kanaler, se vilka agenter som är inloggade och justera inställningar för telefoni, e-post och webbchatt. Följ stegen nedan. Numreringen gäller genom h...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Ärendehantering i Contact Center
I Contact Center hanterar du alla inkommande ärenden från e-post, chatt och telefoni på ett ställe. Artikeln går igenom hur du som agent arbetar i ärendeöversikten och din arbetsyta, och hur du som...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Skapa en webbchatt
Alla chattar från webbchatten skapar automatiskt ärenden i Contact Center Klicka på kugghjulet och sedan på Organisationsinställningar. Välj Contact Center och sedan Webbchattar. Klicka på Skapa...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Koppla kanal till Contact Center
Samla samtal och chattar i ett och samma flöde. I den här guiden lär du dig hur du kopplar svarsgrupper och webbchattar till Contact Center. Förutsättningar Alla agenter i en svarsgrupp måste ha ...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster
-
Hantera kontakter i Contact Center
Lägg till delade kontakter Du kan lägga till- och dela Contact Center-kontakter på olika sätt Skriv in för- & efternamn, företag och befattning (frivilligt) Lägg till epost (frivilligt) Lägg til...
- Uppdaterad
- 1 följare
- 0 kommentarer
- 0 röster